Để đảm bảo quyền lợi và sự thuận tiện cho khách hàng, The Tulie Lab áp dụng quy trình thanh toán và giao nhận sản phẩm số theo các tiêu chuẩn thương mại điện tử hiện hành.
Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán linh hoạt sau:
Vì sản phẩm của chúng tôi là nội dung số (khóa học trực tuyến, template, mã nguồn), quy trình giao nhận được thực hiện như sau:
Phương thức giao hàng: Hệ thống tự động kích hoạt quyền truy cập vào tài khoản của khách hàng hoặc gửi link tải về qua Email đăng ký.
Thời gian giao hàng:
Phí vận chuyển: Hoàn toàn miễn phí.
Cam kết: Chúng tôi cam kết đảm bảo thực hiện nghiêm túc các biện pháp bảo mật cần thiết cho mọi hoạt động thanh toán thực hiện trên website.
Hạ tầng bảo mật: Website sử dụng chứng chỉ bảo mật SSL để mã hóa thông tin thanh toán của khách hàng.
Lưu ý: Khách hàng không nên cung cấp chi tiết thông tin thanh toán cho bất kỳ ai bằng e-mail hoặc các hình thức liên lạc khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về những mất mát khách hàng có thể gánh chịu do việc trao đổi thông tin thanh toán không an toàn.
Trong trường hợp bạn đã thanh toán thành công nhưng chưa nhận được sản phẩm sau 10 phút:
Chúng tôi sẽ kiểm tra và thực hiện kích hoạt thủ công ngay khi xác nhận được dòng tiền từ tài khoản phía chúng tôi.